7月14日，萍乡市加州阳光小区旁的荷彩私房菜店主向萍乡市燃气有限公司送来一面写有“服务热情态度好办事规范效率高”的锦旗，对萍乡市燃气有限公司工作人员高效、规范的服务表示真诚的感谢 。
原来7月3日这天，荷彩私房菜因店内承办了15桌酒席，客人较多，但该店厨房的燃气设施设备却突然出现了故障 ，为不影响店内正常用气和客人正常用餐 ，情急之下，店主拨打了萍乡市燃气有限公司客服维抢修电话，维修人员在接到求助电话后，第一时间赶往现场，仅仅用了20分钟就将燃气故障排除了，切实解决了燃气用户的燃眉之急。
“本来早就想来送锦旗了，但因店内事情多就耽搁了一下……工作人员快速的排除了燃气故障，从这个事情来看，专业事还是需要专业的人员来做”。此前，该店也曾因外部环境影响而导致用气气压不稳定 、燃气表具故障等问题求助公司，维修人员接到求助电话后不分白天黑夜 ，加班加点及时进行抢修，切实保障该店的安全稳定供气。
一面锦旗不仅仅是荣誉的象征，更是用户对公司的认可 ，对公司员工真诚服务的认可。萍乡市燃气有限公司以“诚信正直、客户至上、创业创新、价值导向、团队合作”为企业价值观，坚持把提供优质、高效、便捷的服务作为宗旨，想用户所想、急用户所急，结合党史学习教育，用心用情用力为群众办实事 、解难事，以更贴心 、更细致 、更周到的服务回报每位燃气用户 。
