4月13日下午 ，西宁公司应急抢险中心主任马义龙和燃气安监人员，专程到位于西宁郊区的一处工地 ，当面向市民马强致谢，并赠送锦旗；马义龙等人还专程到西宁市城东区索麻巷，登门对市民马先生道谢……两位普通的市民，究竟做了什么？
4月9日下午，在西宁郊区享堂村的青海长源电力有限责任公司工地附近 ，相关施工作业人员盲目挖掘作业 ，挖断燃气管道后，不仅没及时报警报告险情，反而为逃避责任竟溜之大吉。市民马强，是一名电力施工技术人员，他初步判断是埋地燃气管道泄漏后，立即拨打西宁燃气的报警电话5131117反映情况 ，使燃气抢险人员第一时间赶到事故现场有效处置 ，防止了因燃气泄漏而导致的爆燃爆炸等次生灾害发生。
事后，抢险人员表示：事故发生地在高速公路旁边 ，离居民区较远，只有一条很少有人走的简易泥土道路，燃气管道被挖断导致的燃气泄漏 ，很难被人发现！如果不是马强及时报警 ，如果不是燃气抢险人员接警后及时抢修，后果不堪设想。
