10月10日上午,武漢東方天然氣有限責任公司到奓山還建三期社區為用戶進行燃氣集中開通,並組織骨幹力量,重點宣傳天然氣安全用氣知識。
奓山三期還建社區共有3000餘用戶,人口密集度較高,且用戶均為農村還建房用戶,對天然氣的安裝使用大多數不熟悉。為了讓社區用戶正確安全地使用天然氣,公司及時與奓山街政府及物業溝通,逐戶上門指導安裝事宜,杜絕了私改、私拆現象。為保障通氣工作有序進行,公司調整了通氣方式,由通氣時首次安檢改為通氣前首次安檢,既杜絕了私改私拆等隱患,也節省了通氣時間。
活動現場,公司客服、運營部門工作人員現場模擬,耐心細緻地向用戶講解燃氣設施的使用方法、安全用氣常識等,受到了用戶的一致好評。社區居民也積極參與,教與學互動頻繁,現場氣氛熱烈,效果良好。當天發放天然氣安全宣傳單800餘冊, 為用戶上門提供安全檢查30餘戶。
此次通氣模式的改變,對武漢東方公司是一種新的嘗試和挑戰,公司將對該社區通氣情況進行總結,為今後有效提高工作效率奠定基礎。