12月20日，中油中泰煤層氣利用吉州有限責任公司舉行了客服營業大廳揭牌儀式，正式開始投入使用。當地政府相關領導 、關心公司發展的社會人士以及一些商業合作夥伴一起為客服營業大廳揭牌 。新開業的客服營業廳位於燃氣用戶較為集中的縣城中心，極大地方便了客戶。
新營業廳的建設是吉州公司落實客戶服務理念、方便於民的重要舉措 。吉縣城市燃氣目前已發展用戶5923戶 ，鍋爐建設140.5蒸噸，供熱面積超過200萬平方米 。之前，公司的客服窗口設在較為偏遠的公司駐地，居民繳費 、報修多有不便。為了最大程度上方便用戶 ，新營業大廳在傳統收費方式上還增加了自助繳費系統，服務更加快捷和多樣化，有利於為廣大用戶提供高效、優質的服務 。