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仙桃公司 “燃氣網格服務監督公示牌”進社區
發布時間 :2019-03-21

3月19日,仙桃中油燃氣有限責任公司聯合市燃管所 , 舉辦“燃氣網格服務監督公示牌”進社區活動 。公司副總經理王漢橋 ,市燃管所副所長劉俊到現場協調指導工作。

元泰未來城作為仙桃最大的社區之一,活動第一站便選擇在這裡。上午9時許 ,網格服務員在社區物業人員的帶領下 ,在元泰未來城社區各出入口 、物業辦公室和樓棟入口進行了“燃氣網格服務監督公示牌”的張貼 ,並向周邊在場居民進行宣傳,引導用戶關注公司微信公眾號,告知用戶在用氣時遇到困難來如何快速解決問題,得到了用戶積極配合和高度贊許 。

今年初,仙桃中油榮獲市住建委頒發的燃氣企業服務品質“先進單位”榮譽稱號。為切實幫助老百姓解決問題,把榮耀留在身邊,仙桃中油將在1200多個居民社區和各社區張貼“燃氣網格服務監督公示牌”近3000塊,做到“只要您一個電話 ,用氣的事情有我來辦”。

近年來  ,仙桃中油花大力氣積極探索,力爭在客戶服務和資訊化建設方面更近一步,為優質服務助力。特別是在燃氣業務辦理方面,仙桃中油目前已經擺脫了以往的使用者辦事需要“跑幾趟”的落後現狀,依託易聯雲計算系統,通過微信公眾號、自助繳費終端 、區域網格化服務等多種形式,提高服務品質,加快服務時間 ,力爭做到使用者足不出戶解決用氣難題 。




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