1月13日下午17時36分 ，西寧市紅十字醫院公交站地面坍塌突發事件發生後，青海事業部經過晝夜堅守與拼搏，到1月19日上午，已為事故受影響區域的居民燃氣使用者全面恢復供氣 ；為青海省紅十字醫院應急設置的LNG點式供氣設備，同時拆除撤離，恢復為管道天然氣正常供氣 。
事件發生後，西寧燃氣、宏利公司和青海管道等多個專案公司，在青海事業部領導現場統一指揮調度下，第一時間切斷氣源，保證了現場緊急搶險救援時 ，能夠將城市燃氣DN200主管道安全挖斷，及時有效地配合了整體搶險救援工作的順利實施 。
為保證擔任救助傷患的紅十字醫院採暖氣源天然氣不間斷供應，青海事業部及時調配了液化天然氣槽車和兩台6.8噸重 、約四層樓高的大型氣化設備，為紅十字醫院採取點式供氣。在執行搶險救援期間，全套點式供氣設備平穩運行 ，工作人員晝夜持續值守，為紅十字醫院持續提供壓力平穩的採暖用氣 ，給醫院在正常的溫暖環境裡搶救傷患提供了可靠保證。
1月18日，西寧市“1.13”事件應急搶險指揮部決定停止搜救。宏利公司的施工技術人員精准計算，將提前準備好了被挖斷管道修復的備品備件 ，再修復施工前反復精確計算 。在18日晚22時現場具備搶修施工條件的第一時間，燃氣施工人員一秒都沒耽誤 ，立即在複雜的施工環境中連夜緊急搶修。西寧燃氣的搶險、調度、管網等相關專業人員，晝夜在現場待命，爭分奪秒地為受影響區域的居民使用者全部恢復供氣。
搶險救援期間，西寧燃氣 、青海宏利 、青海管道等公司，在事業部領導的現場指揮部署下，協同作戰，連續戰勝了嚴寒天氣 、複雜施工環境的考驗 ；準確調度指揮實施搶修，及時有效地配屬、協同，團結一心保證了對整體搶險救援的高度科學配合 。
在圓滿完成了搶險救援重任的同時 ，事業部在嚴寒天氣裡保證一線搶險的禦寒服裝和日常飲食 、飲水供給，團結一心戰勝突發事件的精神風貌得到了良好展示，用實際行動為中油燃氣人樹立了良好的社會形象。在搶險期間，事業部所有搶險救援及後勤保障的幹部職工，保協同，保效率，保安全 ，未發生任何意外事故 ，確實做到了車未掉漆，人沒破皮 。在高原嚴寒的戶外，無一人發生凍傷。
目前，西寧燃氣的相關工作人員繼續加強對災害地段修復後正常安全運行燃氣管道設施的監護。接下來將繼續對西寧全市燃氣管道設施的監護和巡查力度，用實際行動全力保證管道燃氣的持續安全穩定供應。