揮灑青春和汗水,一路風雨同舟共患難, 堅守酷暑和嚴寒,一起衝鋒陷陣跑在前。是他,與我們並肩作戰、攜手同行;是他,帶給我們勇往直前的力量;是他,讓我們在感動中前行!他就是濱州高新公司工程經理姜淼。
2017年高新區實施清潔能源改造工程,高新區政府要求在採暖季前完成“煤改氣”用戶的天然氣管道建設安裝任務,面對艱巨的任務,作為工程經理的姜淼沒有絲毫遲疑,接下軍令狀,緊鑼密鼓的安排工作。
他積極組織工程技術人員、設計人員和監理單位出具設計方案,及時與政府和各村辦事處協調安裝問題,做好對接工作,他用最快的速度打響了工程建設的第一槍。
為了保障工程品質,他不顧風吹日曬,堅守在第一現場;為了確保用氣安全,他日夜加班,堅持一戶一驗,蹲守在第一線。
雄關漫道真如鐵,跨過重重難關,披荊斬棘迎來了最終的勝利。2017年完成8個村,996戶;2018年完成9個村,835戶;2019年完成27個村,2454戶;2020年完成81個村,6292戶。每年他都能提前完成政府下達的任務,把不可能完成的任務變成可能。現在高新區的政府、街道辦事處、村民,每每說起薑淼都要豎起大拇指!
2020年的寒冬,在翻越過村村通燃氣安裝的大山之後,我們又迎來新的挑戰。為了讓村民在取暖季用上天然氣,公司必須在11月15日前完成6292戶居民開戶、制卡。只有一個月的時間,大家心裡都在打鼓。那時,作為工程經理的姜淼,兼任著客戶服務中心的工作,他毅然決然的沖在第一位,用行動為同事們鼓勁,告訴大家一切皆可戰勝!他第一時間和各個村書記溝通,收集每一戶村民身份證、電話等資訊。遇到不配合的情況,他也不驕不躁,始終保持最大的耐心。那時候的我們,每天看著他在辦公室統計資料的忙碌背影和永遠打不完的工作電話,心裡充滿了感動和力量。
就這樣,頂著巨大的壓力,秉承讓老百姓都能用上天然氣的信念,他不負眾望,和客服人員在取暖季為6000多戶居民成功開卡,確保讓百姓能夠溫暖過冬。
伴隨著開卡成功的喜訊,接踵而來的是大批量集中性的用戶購氣,工作緊張,沒有一丁點喘息時間,需要大家繼續投入戰鬥中。那時,公司營業廳每日人山人海,為了控制現場,避免混亂,薑淼努力協調、維持秩序,按結算方式對使用者分類,實行分批購買,大大加快了售氣進度。
因為大批量的集中購氣,有的用戶因排隊或者購氣限量等問題不可避免會產生負面情緒,甚至在營業廳大喊大叫,有時客服人員不知道如何應對無理取鬧的客戶,姜淼他總是挺身而出,上前詢問、耐心勸解安撫用戶,平穩用戶情緒。他將“服務客戶,重于一切”貫穿整個工作。不辭辛苦,堅守崗位,為客戶送去溫暖,贏得了客戶的信任與讚賞。
2017年至2020年政府的清潔取暖工程及燃氣補貼款遲遲未到位。資金回收給整個公司帶來了巨大的壓力。在大家愁雲密佈之際,薑淼積極發揮外部協調能力,不厭其煩地前往高新區,與政府及各辦事處反復溝通、不斷協商。功夫不負有心人,在他的努力協調下,2021年的5月公司收回2017-2020年政府清潔取暖工程及燃氣補貼款2338.49萬元,為公司降低了投資成本,增加了流動資金。
姜淼,他不畏艱辛,用耐心、細心和誠心,換來用戶的滿意,換來千家萬戶的放心;換來燃氣安裝工程的安全;換來燃氣管網的安全運行。
他披荊斬棘,乘勝前行。他的精神,他的行動時刻感動著我們,是他一直提醒我們,我們的工作沒有終點。戰鼓雷響,我們時刻會迎來新的挑戰、新的高峰,我們共同努力,何愁征途難關不攻破,何懼前方險峰不超越!