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稷山中油燃氣業務辦理一站式服務暖人心
發布時間:2021-11-26

稷山中油燃氣於2021年4月入駐稷山縣政務服務中心 ,共設置3個辦事視窗,主要辦理燃氣報裝、綜合收費、維搶修、話務等業務,目前已實現一窗式受理 ,營業視窗已設立氣價公示,一次性書面告知、燃氣業務辦理指南等業務辦理告知事項,日均接待用戶300人次,業務辦結200人次,受理燃氣諮詢及解疑答惑100人次 ,並對燃氣用戶進行燃氣安全相關知識的宣傳及各項燃氣告知 。

自11月15日進入冬季取暖購氣階段 ,該視窗迎來近年來人流量的最高峰 ,為此特增設綜合收費視窗緩解辦事群眾排隊難的現狀。現日均接待使用者700人次,電話處理燃氣故障100餘次,業務諮詢70餘次 。在其視窗辦理的群眾表示,燃氣服務入駐政務大廳後,與其他各類業務合署辦公、並聯辦理,確實為辦事群眾提供了更多更直接的便利 。




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